Политика за бисквитките

Последна актуализация: 20 юли 2026 г.

1. Какво представляват бисквитките

Бисквитките („cookies“) са малки текстови файлове, които уеб сайтовете запазват на вашето устройство (компютър, смартфон, таблет) при посещение. Те позволяват сайтът да „помни“ определени действия — например артикулите в количката или състоянието на влизане в акаунт — между отделните страници и посещения.

2. Какви бисквитки използваме

Сайтът ergi.bg използва само строго необходими (essential) бисквитки, които осигуряват основните функции на онлайн магазина: количка, checkout, потребителски акаунт, езикови предпочитания и сигурност на формулярите.

Не използваме:

  • маркетингови бисквитки (Facebook Pixel, TikTok Pixel, Google Ads);
  • аналитични бисквитки на трети страни (Google Analytics);
  • retargeting / advertising трекъри;
  • чат бутони (Intercom, Tawk.to и др.).

За уеб аналитика използваме self-hosted Matomo в режим без бисквитки (cookieless) с анонимизирани IP адреси. Този режим не изисква вашето съгласие по чл. 5(3) от ePrivacy Directive.

3. Защо няма банер за съгласие за бисквитки

Тъй като всички наши бисквитки попадат в изключението „strictly necessary“ по чл. 5(3) от ePrivacy Directive (Директива 2002/58/ЕО), ergi.bg не е задължен да показва cookie consent банер. Не се извършва събиране на съгласие за неесенциални бисквитки, защото такива не се използват.

4. Списък на използваните бисквитки

Име Цел Срок Категория
wordpress_logged_in_*
wordpress_sec_*		 Поддържане на сесията на вписан потребител Сесия / 14 дни Essential
wp-settings-*
wp-settings-time-*		 Запазване на UI предпочитания за вписани потребители 1 година Essential
woocommerce_cart_hash
woocommerce_items_in_cart		 Информация за съдържанието на количката Сесия Essential
wp_woocommerce_session_* Уникален идентификатор на checkout сесия 2 дни Essential
ergi_site_lang Запазен избор на език (BG / EN) 1 година Essential
CSRF / nonce токени (per-form) Защита срещу cross-site request forgery Сесия / per-form Essential
myPOS бисквитки (на домейна на myPOS) Само по време на пренасочването към платежната страница и 3-D Secure удостоверяването Само по време на плащане Essential

Всички изброени бисквитки са first-party (собствени на ergi.bg) или временни бисквитки на платежния процесор по време на плащане.

5. Matomo (без бисквитки)

За статистики на трафика използваме self-hosted инстанция на Matomo в режим:

  • без бисквитки (cookieless tracking);
  • с анонимизирани IP адреси (последните октета се изчистват);
  • зачитане на сигнала Do Not Track на браузъра;
  • без споделяне на данни с трети страни.

6. Как да управлявате бисквитките

Можете да изтривате или блокирате бисквитки чрез настройките на вашия браузър. Имайте предвид, че деактивирането на строго необходимите бисквитки ще направи функции като количка и checkout неработещи.

Инструкции за основните браузъри:

7. Промени в политиката

Можем да актуализираме настоящата Политика за бисквитките при добавяне на нова функционалност или промяна в инструментите. Ако в бъдеще добавим маркетингови или аналитични инструменти на трети страни, ще обновим политиката и ще въведем cookie consent банер преди тяхното активиране.

8. Контакт

За въпроси относно бисквитките:
office@ergi.bg
ЕРГИ ЕООД, ЕИК 208774195
гр. София, п.к. 1233, ул. „Клокотница“ № 36, ет. 5, ап. 8