Последна актуализация: 20 юли 2026 г.
ЕРГИ ЕООД приема следните начини на плащане при поръчка от https://ergi.bg. Конкретно достъпните опции на checkout страницата зависят от избрания метод на доставка — виж бележките към всеки раздел.
1. Плащане с дебитна или кредитна карта
Приемаме плащания с банкови карти с брандове Visa и Mastercard чрез защитения платежен оператор myPOS Limited (myPOS) — дружество за електронни пари, лицензирано от Централната банка на Ирландия — дружество за електронни пари, реф. № C475122.
Всички картови транзакции преминават през схемата 3-D Secure — Visa Secure (преди познат като „Verified by Visa“) и Mastercard Identity Check (преди познат като „Mastercard SecureCode“). Това означава, че плащането се потвърждава с допълнителна идентификация от вашата банка-издател (еднократен код, push нотификация в мобилно банкиране или биометрия), преди транзакцията да бъде одобрена.
Плащането с карта е налично на checkout страницата при следните доставки:
- Доставка със Speedy — до офис или до адрес
- Доставка до автомат BoxNow — предплащане с карта или наложен платеж
Сигурност на картовите данни: при плащане с карта сте пренасочени към сигурната платежна страница на myPOS Limited, където въвеждате номера на картата, кода за сигурност (CVV/CVC) и срока на валидност. Тези данни никога не достигат до сървърите на https://ergi.bg и не се съхраняват от ЕРГИ ЕООД. На наша страна се пази единствено идентификатор на транзакцията, който позволява възстановяване (refund) на същата карта при нужда — не съхраняваме номер на картата дори в маскиран вид.
2. Плащане с наложен платеж (Cash on Delivery)
Достъпно при доставка със Speedy и при доставка до автомат BoxNow.
При Speedy плащате сумата при получаване на пратката — в брой или с банкова карта (Visa, Mastercard) на POS терминала на куриера. Изборът между двете е ваш, на място при доставката, и не се заявява предварително при поръчката. При плащане с карта транзакцията се обработва от платежния оператор на Speedy AD, не от ergi.bg или myPOS. Към общата сума на поръчката се добавя такса за наложен платеж по тарифата на Speedy — 2,4% от сумата, мин. 0,61 € (1,19 лв.) (до адрес 0,92 € (1,80 лв.)). Точната сума се изчислява и показва на checkout страницата преди потвърждение и се заплаща заедно със сумата на поръчката.
При BoxNow не плащате при поръчката. Когато пратката пристигне в избрания от вас автомат, получавате SMS/имейл/Viber с линк за плащане и заплащате сумата онлайн с банкова карта през този линк (плащане в брой на автомата не се поддържа). След успешно плащане получавате PIN код, с който отваряте клетката на автомата. Към сумата на поръчката се добавя такса за наложен платеж по тарифата на BoxNow — 1,2% от сумата, мин. 0,31 € (0,61 лв.). Точната сума се показва на checkout страницата преди потвърждение и я заплащате онлайн заедно със сумата през линка.
3. Какво НЕ приемаме
За удобство и сигурност, ЕРГИ ЕООД не приема следните методи на плащане:
- Банков превод — поръчки не се обработват срещу директен превод по IBAN. Това решение е продуктово — забавянето между нареждане и заверка усложнява доставката, а сторнирането на грешен превод е тежък процес за клиента.
- PayPal — не сме интегрирали PayPal като платежен метод.
- Криптовалути — не приемаме плащания в Bitcoin, Ethereum или други цифрови активи.
4. Доставка с BoxNow — начини на плащане
При избор на доставка до автомат BoxNow можете да платите по два начина: предплащане с карта през myPOS при завършване на поръчката, или наложен платеж.
Предплащане с карта: заплащате сумата онлайн при поръчката. След потвърждаване на поръчката и успешно плащане получавате уникален PIN код на имейл и SMS, с който отваряте съответната клетка на автомата.
Наложен платеж: не плащате при поръчката. Когато пратката пристигне в избрания автомат, получавате SMS/имейл/Viber с линк, чрез който заплащате сумата онлайн с банкова карта. След успешно плащане получавате PIN код за отваряне на клетката. Плащане в брой на автомата не се поддържа. Към сумата се добавя такса за наложен платеж по тарифата на BoxNow — 1,2% от сумата, мин. 0,31 € (0,61 лв.), видима на checkout преди потвърждение.
5. Цени и валута
Всички цени в сайта се показват в евро (EUR) и български лева (BGN) успоредно. Курсът е фиксиран по закон на 1 EUR = 1.95583 BGN за периода на присъединяване на България към еврозоната. Окончателната сума за плащане е тази, която виждате на checkout страницата преди потвърждение.
ДДС е включен в крайната цена (20%) и е изрично посочен на издадената фактура или касова бележка.
6. Възстановяване на суми (Refund)
При връщане на продукт съгласно Политиката за връщане, сумата се възстановява по същия метод, по който е извършено плащането:
- Плащане с карта → възстановяване по същата карта чрез myPOS (обикновено 5–10 работни дни в зависимост от вашата банка)
- Наложен платеж → възстановяване по банкова сметка, посочена от клиента в писмена форма
- Карта на куриер → възстановяване по същата карта чрез системата на Speedy
При отказ от договора възстановяваната сума включва таксата за наложен платеж и разходите за стандартна доставка (чл. 54, ал. 1 ЗЗП). Не се възстановяват само допълнителните разходи, ако сте избрали по-скъп от стандартния метод на доставка (чл. 54, ал. 3 ЗЗП). При непотърсена или отказана при доставка пратка с наложен платеж не сте платили нищо, така че няма сума за връщане.
7. Юридическа информация и контакт
Условията за поръчка, доставка, отказ и рекламация са детайлно описани в нашите Общи условия.
За въпроси, свързани с плащане или фактуриране:
ЕРГИ ЕООД, ЕИК 208774195, ДДС № BG208774195
гр. София, п.к. 1233, ул. „Клокотница“ № 36, ет. 5, ап. 8
Имейл: office@ergi.bg
Телефон: 0898 446 516 (понеделник–петък, 09:00–17:00)
